PERFIL DO SETOR

SETOR ENTREVISTADO: Cartório da Direção do Foro e Serviço de Correspondência

Lucas, Lena, Adriana, Alexandra, Juarez e Pablo.

Quem coordena?

 A equipe procura sempre atuar em conjunto utilizando a comunhão de esforços para realizar as atividades propostas, sem que ocorra  relações de hierarquia, procuramos  agir no estilo “três mosqueteiros”. Um por todos e todos por um.

Número de funcionários?

4 servidores, 1 estagiário de Direito e 1 estagiária de Comunicação Social.

Como funciona a rotina no setor e o que mais gostam de fazer?

A rotina nunca é a mesma, pois envolve  a estrutura física e administrativa do Foro, envolvendo também todos os contratos terceirizados,  o departamento pessoal, os estagiários, além de receber demandas dos outros setores/órgãos para soluções de problemáticas diárias e os processos de jurisdição voluntária.

Ponto forte e o maior desafio?

O ponto forte é o fato de a Direção ser um cartório que está sempre aberto para todos os demais setores do Foro, para resolução dos mais variados tipos de problema, desde uma lâmpada queimada  até problemas mais complexos. Como desafio enfrentado, está a realidade diferenciada vivida pelo Cartório, que esbarra muitas vezes em problemas burocráticos, dificultando a solução de pedidos realizados por varas, juizados, gabinetes, etc. Ainda, o maior desafio considerado está na promoção da integração entre todos os setores.

O que é feito e que faz a diferença nas práticas processuais?

Muitas vezes a Direção recebe solicitações que em sua maioria não são de sua competência, o que faz com  que seja necessária muita paciência para atender e, principalmente carinho para acalmar e dar encaminhamento as mais diversas demandas, principalmente quando se trata de pessoas com pouco acesso a informação. É muito comum recebermos pessoas dizendo: "Me mandaram pegar um papel", e quando isso ocorre precisamos estar atentos a complexidade da situação para que possamos efetivamente encaminhar a pessoa ao local correto, para solucionar seu problema, que na grande maioria nem são situações ligadas ao Judiciário.