SETOR
ENTREVISTADO: Cartório da Direção do Foro e Serviço de Correspondência
Lucas, Lena, Adriana, Alexandra, Juarez e Pablo. |
Quem
coordena?
A
equipe procura sempre atuar em conjunto utilizando a comunhão de esforços para
realizar as atividades propostas, sem que ocorra relações de hierarquia,
procuramos agir no estilo “três mosqueteiros”. Um por todos e todos
por um.
Número
de funcionários?
4
servidores, 1 estagiário de Direito e 1 estagiária de Comunicação Social.
Como
funciona a rotina no setor e o que mais gostam de fazer?
A
rotina nunca é a mesma, pois envolve a estrutura física e administrativa
do Foro, envolvendo também todos os contratos terceirizados, o departamento
pessoal, os estagiários, além de receber demandas dos outros setores/órgãos
para soluções de problemáticas diárias e os processos de jurisdição
voluntária.
Ponto
forte e o maior desafio?
O
ponto forte é o fato de a Direção ser um cartório que está sempre aberto para
todos os demais setores do Foro, para resolução dos mais variados tipos de problema,
desde uma lâmpada queimada até problemas mais complexos. Como desafio
enfrentado, está a realidade diferenciada vivida pelo Cartório, que esbarra
muitas vezes em problemas burocráticos, dificultando a solução de pedidos
realizados por varas, juizados, gabinetes, etc. Ainda, o maior desafio
considerado está na promoção da integração entre todos os setores.
O
que é feito e que faz a diferença nas práticas processuais?
Muitas
vezes a Direção recebe solicitações que em sua maioria não são de sua competência,
o que faz com que seja necessária muita paciência para atender e,
principalmente carinho para acalmar e dar encaminhamento as mais diversas
demandas, principalmente quando se trata de pessoas com pouco acesso a
informação. É muito comum recebermos pessoas dizendo: "Me mandaram pegar
um papel", e quando isso ocorre precisamos estar atentos a complexidade da
situação para que possamos efetivamente encaminhar a pessoa ao local correto,
para solucionar seu problema, que na grande maioria nem são situações ligadas
ao Judiciário.
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